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民生無(wú)小事，事事關(guān)民心。2024年，新鹽集團(tuán)牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，把增進(jìn)民生福祉、提升群眾出行滿意度作為開(kāi)展各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻把改善民生“放在心頭、扛在肩上”，下大力氣書(shū)寫(xiě)溫暖人心的“民生答卷”。

全心投入，讓民生工程落地生花。這一年，新鹽集團(tuán)錨定各項(xiàng)民生工程任務(wù)目標(biāo)，聚焦群眾關(guān)切，群策群力，實(shí)謀實(shí)干，堅(jiān)定不移推進(jìn)各項(xiàng)民生工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我市國(guó)省道公路設(shè)施設(shè)備建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。12月27日、28、29日，G204濱海正紅、G343阜寧馬家蕩、S233建湖上岡3座服務(wù)區(qū)陸續(xù)投入試運(yùn)營(yíng)。截至目前，新鹽集團(tuán)投入運(yùn)營(yíng)的國(guó)省道公路服務(wù)區(qū)達(dá)16座，其數(shù)量、規(guī)模和配套設(shè)施、服務(wù)功能均位居全省前列。其中13座被授予“司機(jī)之家”品牌稱號(hào)，5座服務(wù)區(qū)被授予全國(guó)5A級(jí)“司機(jī)之家”品牌稱號(hào)，1座服務(wù)區(qū)被授予暖心服務(wù)“司機(jī)之家”品牌稱號(hào)，3座服務(wù)區(qū)獲得省級(jí)“公路驛站”品牌稱號(hào)。G228東臺(tái)條子泥服務(wù)區(qū)暨條子泥游客集散中心項(xiàng)目”成功入選中國(guó)公路學(xué)會(huì)“2024年度交通與旅游融合創(chuàng)新項(xiàng)目”和“2024年全國(guó)交通與能源融合創(chuàng)新案例征集”。

 用心守護(hù)，讓民生保障更有溫度。這一年，新鹽集團(tuán)以群眾問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)涉及群眾利益的事情想細(xì)致、謀點(diǎn)子、出實(shí)招。新鹽運(yùn)營(yíng)公司持續(xù)深入打造“一路有我”服務(wù)品牌，全面發(fā)揮新聞網(wǎng)站、公眾號(hào)、抖音視頻賬號(hào)等意識(shí)形態(tài)宣傳主陣地作用，不斷提升服務(wù)品牌知名度和群眾知曉率。公路服務(wù)公司順利通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，持續(xù)優(yōu)化公共服務(wù)，聚焦大貨車司機(jī)急難愁盼問(wèn)題，不斷完善“司機(jī)之家”“公路驛站”設(shè)施配備、豐富服務(wù)功能，進(jìn)一步滿足司乘“喝口熱水、吃口熱飯、洗個(gè)熱水澡、睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)”的出行需求。新鹽交投石油各加油站始終堅(jiān)持人民至上，緊貼市場(chǎng)需求，以客戶滿意為出發(fā)點(diǎn)，樹(shù)立“人人都是服務(wù)員、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈”的理念，全面推進(jìn)以加油、商超、便民服務(wù)等多項(xiàng)功能于一體的綜合服務(wù)體系建設(shè)。黃海通公司開(kāi)展“公交辦卡下基層，便民服務(wù)零距離”活動(dòng)，主動(dòng)解決了鎮(zhèn)區(qū)居民辦理公交卡不便的問(wèn)題，確保城市公交惠民政策落地有聲，讓公交“市民卡”成為“便民卡”。

精心推動(dòng)，讓民生實(shí)事落實(shí)落細(xì)。新鹽運(yùn)營(yíng)公司“一個(gè)電話，一路有我”全年高鐵樞紐便民熱線服務(wù)1805人次，幫助旅客尋回遺失物品553件，提供問(wèn)詢指引服務(wù)96770次，“雷鋒車”免費(fèi)接駁旅客3092人次，聯(lián)合站內(nèi)接力服務(wù)473次，組織干部職工開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)11次，收到錦旗4面、感謝信45封。公路服務(wù)公司16座服務(wù)區(qū)車輛?？坷塾?jì)總數(shù)約115萬(wàn)輛，接待司乘人員約210萬(wàn)人次，車流量同比增長(zhǎng)35%，人流量同比增長(zhǎng)40%，收到口頭表?yè)P(yáng)550余次，感謝錦旗15面，市長(zhǎng)熱線表?yè)P(yáng)11次，表?yè)P(yáng)信3封，獲得廣大司乘一致好評(píng)。市公務(wù)車平臺(tái)全年累計(jì)派車約1.5萬(wàn)車次，高架救援6000余次，安全行駛里程525余萬(wàn)公里，收獲各單位表?yè)P(yáng)信50余封。新鹽交投石油公司4座在營(yíng)加油站全年累計(jì)服務(wù)車次14.15萬(wàn)輛，先后組織開(kāi)展消防安全演練培訓(xùn)6次，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)0事故。黃海通公司全年辦理各類實(shí)體公交卡63103張，NFC卡7287張。12345（12328）全年受理話務(wù)咨詢總量近2萬(wàn)件，均按時(shí)辦結(jié)。

2025年，新鹽集團(tuán)將堅(jiān)持“初心如磐厚植為民，奮楫篤行履踐致遠(yuǎn)”的奮斗精神，繼續(xù)以“我為群眾辦實(shí)事”作為發(fā)力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，立足群眾需求，真抓實(shí)干為群眾辦好事、辦實(shí)事，全力以赴書(shū)寫(xiě)新鹽集團(tuán)民生服務(wù)新篇章。